Gedimo ar avarijos atveju „Scania“ servisų specialistai suteikia pagalbą ištisus metus visą parą Europos šalyse. Klientų patogumui ir dar didesniam paslaugos suteikimo efektyvumui nuo šiol Scania specialistai pasiekiami vienu telefono numeriu +37052080020.
Sulaukus skambučio Scania specialistai nustato problemą ir padeda išspręsti nesklandumus. Komunikacija vyksta vairuotojams ir mechanikams suprantamomis kalbomis. Kad ir kur būtų sunkvežimis, Scania dirbtuvės visuomet šalia. Nes nenumatytais atvejais vežėjams padėti pasiruošusios 2000 „Scania“ dirbtuvių ir paslaugų teikėjų. Esant poreikiui į įvykio vietą nedelsiant išsiunčiamas „Scania Assistance“ automobilis. Nes kvalifikuoti servisų tinklo mechanikai gali išspręsti daugelį problemų tiesiog vietoje. Pasak Scania atstovų, specialistai koordinuoja paslaugos suteikimą prie kliento artimiausiai esančiose „Scania“ dirbtuvėse, apskaičiuoja sąmatas, tikrina garantijas bei suderina mokėjimus.
Budinčių profesionalų žinios bei kompetencijos apima ne tik sunkvežimius, bet autobusus, variklius, serviso ir skaitmenines paslaugas.
Loading ...